Visie
Mij visie is dat door digitalisering de Business (hierna Customer genoemd) en IT in elkaar opgaan. Technologieën integreren zich steeds dieper in ons dagelijks leven en dus ook in de uitvoering van onze werkzaamheden. Binnen organisaties vervalt dan ook de bestaande scheiding tussen Customer en IT en wordt de verbinding gemaakt door Informatiemanagement.
Digitale dienstverlening
Binnen het negenvlaksmodel van Rik Maes- welke de basis vormt voor o.a. het NORA, CORA, MORA, etc. – staat informatiemanagement dan ook centraal.
En Informatiemanagement wordt op dit moment bij veel organisaties samengevoegd met IT. Ik spreek in dit kader dan ook niet meer van IT- afdeling maar van de afdeling digitale dienstverlening. Welke in de basis bestaat uit de elementen: Informatiemanagement, Datamanagement, Applicatie management en Infrastructuur. Vandaar dat Informatiemanagement binnen de piramide van elementen de top vormt.
Informatiemanagement is in de eerste plaats op strategisch niveau de sparringpartner voor de organisatie als het gaat om het ontwikkelen (innoveren) en gebruik (ontwikkelen digitale vaardigheden) van digitale tools. Daarnaast kan het vanuit tactisch niveau de operatie ondersteunen bij het implementeren van digitale tools zowel aan de kant van de business als bij de verschillende onderdelen binnen IT.
Mijn informatiemanagement afdelingen bestaan uit Informatiemanagers die met hun skillset kunnen fungeren als Business proces analist, Product owner, en Projectleider. Zij kunnen hiermee de Customer – indien nodig – vertegenwoordigen binnen de diverse digitalisering trajecten.
En doordat zij zowel de taal van de IT-Domains spreken als die van de Customer ontstaat er alignment binnen de organisatie, en vervaagt de scheiding tussen business en IT.
